Envíos y devoluciones
Política de envíos
En esta sección encontrarás información detallada sobre nuestros métodos de envío, empaquetado y costos. Queremos que te sientas seguro al realizar tus compras, por eso te ofrecemos una descripción clara y directa de nuestras políticas de envío.
Te invitamos a conocer más sobre nuestras prácticas de envío y cómo trabajamos para garantizar que tus productos lleguen de forma segura y oportuna.
a) Inmediatamente realizada la compra se dará curso a la adquisición de tu producto en USA o Chile, generando al mismo tiempo una boleta de compra, la cual se te hará llegar en un plazo máximo de 24 horas a tu casilla de correo electrónico.
b) Te iremos informando oportunamente sobre la llegada de tu producto a Buenos Aires y posterior envío a tu domicilio.
c) Algunos productos son adquiridos en USA, en este caso el plazo máximo de entrega es de 14 días hábiles.
d) Para los productos provenientes de Chile el plazo máximo de entrega es de 10 días hábiles
e) Los envíos dentro de Buenos Aires Capital, Provincia y al Interior se hacen con envoltorio de TLT, procurand que tu producto llegue en excelentes condiciones y sin inconvenientes.
f) El costo de envío es de $8000 ARS por bulto(caja),si llegara a haber un aumento en los envíos, se te hará saber, una vez el producto haya llegado a Buenos Aires.
Política de cambios y devoluciones
En TLT nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra o necesitas realizar un cambio, estamos aquí para ayudarte. En esta sección, te explicamos de manera sencilla qué pasos seguir y qué opciones tienes a tu disposición.
Queremos que te sientas tranquilo al realizar tus compras con nosotros. Conoce más sobre nuestros procesos de devolución y cambios, y descubre cómo trabajamos para garantizar tu confianza y seguridad.
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Todos los productos que TLT adquiere son Originales y tienen su marca de respaldo.
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Los Perfumes y algunas prendas e indumentaria no tienen cambio ni devolución.
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Los Aparatos Electrónicos, Solo Cambio por falla de fábrica, tendrás un plazo de 5 días para corroborar el correcto funcionamiento de estos, dentro de ese plazo, si no estas conforme con la compra, deberás devolverlo en su caja original, y podrás solicitar otro producto dentro iguales o distinta familia en TLT Import. Los costos de envíos de aparatos defectuosos corren por cargo de TLT.
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Los Teléfonos Celulares Reacondicionados, no tienen cambio ni devolución. Los productos expuestos a la venta reacondicionados serán explícitamente vendidos como tal, encontrarás en el aviso todo tipo de aclaración al respecto.
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Los Aviones, Autos y Drones Radiocontrolados solo están afectos a cambio por fallas de sus baterías, para ello tendrás un plazo de 3 días para corroborar el óptimo funcionamiento.